Devoluciones y Cambios
En Sargadelos, nuestra prioridad es su satisfacción con cada pieza de porcelana artesanal. Si no está completamente satisfecho con su compra, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
Solicitud de devolución
Acceda a su cuenta de cliente en nuestro portal o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y los artículos que desea devolver.
Embalaje seguro
Dada la fragilidad de nuestras piezas, le solicitamos que utilice el embalaje original y las protecciones internas para asegurar que el producto llegue intacto a nuestras instalaciones.
Envío del paquete
Pegue la etiqueta de envío proporcionada en el exterior de la caja y entregue el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano o solicite una recogida en su domicilio.
Reembolso
Una vez recibida y verificada la integridad de la pieza en nuestra fábrica, procesaremos el reembolso íntegro a través del mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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