Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras piezas exclusivas de porcelana.
¿Cómo se fabrican los productos de Sargadelos?
Cada pieza es única y se fabrica artesanalmente en nuestras plantas de Galicia, utilizando procesos tradicionales de cocción y decorado a mano con nuestros icónicos diseños geométricos y azules.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para envíos dentro de la península, el plazo estimado es de 3 a 5 días laborables. Para envíos internacionales, el tiempo puede variar entre 7 y 12 días dependiendo del destino.
¿Es seguro el envío de piezas de porcelana?
Sí, contamos con un sistema de embalaje reforzado y especializado para garantizar que cada pieza llegue en perfectas condiciones a su hogar, minimizando cualquier riesgo de rotura.
¿Puedo introducir la porcelana en el lavavajillas o microondas?
La mayoría de nuestras vajillas son aptas para lavavajillas y microondas. Sin embargo, recomendamos consultar las especificaciones de cada colección, especialmente aquellas con acabados metálicos o decoraciones especiales.
¿Qué política de devoluciones tienen?
Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria para garantizar una compra segura y cómoda.